Vacature Medewerker HospitalityVacature Medewerker Hospitality

Nieuwe Instituut en museumwoning Huis Sonneveld vormen samen het nationale museum en instituut voor architectuur, design en digitale cultuur. Het instituut beheert de Rijkscollectie voor Nederlandse Architectuur en Stedenbouw, stimuleert onderzoek en programmeert tentoonstellingen, organiseert debatten en gesprekken, steunt en adviseert en realiseert projecten in binnen- en buitenland.

Gelegen in architectuurstad Rotterdam, in het Museumpark met de Kunsthal en Depot Boijmans Van Beuningen als buren, heeft Nieuwe Instituut verschillende tentoonstellingsruimtes, een museumwinkel, een café, een studiezaal en bibliotheek, een auditorium, educatieve ruimtes en een tuin. Nieuwe Instituut ontvangt bezoekers aan tentoonstellingen, symposia en lezingen, discussies, workshops en gastprogramma’s en gasten voor het Nieuwe Café en evenementen.

Als Medewerker Hospitality ben je verantwoordelijk voor een gastvrije ontvangst van alle bezoekers. Je zorgt dat iedereen zich welkom en veilig voelt en helpt hen op weg. Daarnaast houd je toezicht in onze tentoonstellingen, geef je er informatie over, verkoop je tickets, beantwoord je de telefoon en wijs je waar nodig de weg. Je hebt plezier in het contact met mensen en kan ze te woord staan in meerdere talen. Meerstemmigheid is het leidende principe in je werkzaamheden, je geeft hier mede vorm aan binnen het instituut in de manier waarop je mensen tegemoet treedt.

In deze functie maak je deel uit van het team Hospitality, dat onderdeel is van de afdeling Programma. Je werkt nauw samen met je collega’s van alle afdelingen binnen het Nieuwe Instituut. Deze functie vereist dat je ook in het weekend en op avonden werkt: het is onderdeel van je vaste rooster.

• Bezoekers ontvangen en doorverwijzen;
• Publieksdemonstraties geven bij tentoonstellingen;
• Vragen van bezoekers beantwoorden;
• Ongewenste of onveilige situaties signaleren en rapporteren;
• Toegangsbewijzen verkopen/scannen en de kassa beheren en opmaken;
• Zorgen voor een publieksvriendelijke, schone en toegankelijke ruimte;
• Bezoekers een prettig en gastvrij verblijf bieden;
• Je geeft actief vorm aan het principe van meerstemmigheid en het streven van het instituut steeds inclusiever te worden.

• Je bent ervaren op het gebied van Hospitality en begrijpt wat gastvrijheid inhoudt (ervaring in een museumorganisatie is een pre);
• Je vindt het fijn om onderdeel te zijn van een team;
• Je bent oplossingsgericht en kunt snel schakelen en prioriteiten stellen;
• Je hebt een hands-on mentaliteit, bent flexibel en zeer stressbestendig;
• Je bent open en empathisch en goed in het overbrengen van informatie, zowel in gesproken woord als geschreven tekst (vloeiend Nederlands en Engels zijn een vereiste).

Een aanstelling voor 1 jaar met bij goed functioneren zicht op verlenging. Inschaling in schaal 4 van de museum CAO met een bruto maandsalaris tussen € 2.614 – € 3.111 EUR o.b.v. 36 uur. Daarnaast bieden wij een prettige werkomgeving in een dynamische organisatie.

Neem voor meer informatie over de inhoud van de functie contact op met Bert Leeuwangh, floormanager Hospitality, of Elga de Pina Fernandes of bel naar onze receptie, 010-4401215 en vraag naar Bert of Elga.

Sollicitaties kunnen in een zelfgekozen vorm tot en met 29 juni 2025 gestuurd worden naar solliciteren@nieuweinstituut.nl

De 1e gespreksronde vindt plaats op woensdag 9 juli a.s. en de 2e gespreksronde staat gepland op 16 juli a.s. Kandidaten worden verzocht zoveel mogelijk rekening te houden met deze datums.

Het vieren en stimuleren van diversiteit in brede zin (blikrichtingen, denkbeelden, cultuur, leeftijd, gender, seksuele voorkeur, geloof etc.) is een belangrijk aandachtspunt van het Nieuwe Instituut. Nieuwe Instituut streeft overeenkomstig naar een evenwichtig samengesteld personeelsbestand.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.