Vacature Medewerker HospitalityVacature Medewerker Hospitality

Nieuwe Instituut is er voor professioneel ontwerpend Nederland en een breder publiek. Het instituut is een erfgoedinstelling, beheert de Rijkscollectie voor Nederlandse Architectuur en Stedenbouw en zet zich in voor het beheer en de ontsluiting van design en digitale cultuurarchieven. Nieuwe Instituut stimuleert onderzoek, programmeert tentoonstellingen en lezingen- en educatieprogramma’s in binnen- en buitenland. Gelegen in architectuurstad Rotterdam, in het Museumpark met de Kunsthal en Depot Boijmans Van Beuningen als buren, heeft het Nieuwe Instituut verschillende tentoonstellingsruimtes, een museumwinkel, een café, een studiezaal en bibliotheek, een auditorium, educatieve ruimtes en een tuin. Nieuwe Instituut ontvangt bezoekers aan tentoonstellingen, symposia en lezingen, discussies, workshops en gastprogramma’s en gasten voor het Nieuwe Café en evenementen.

Als Medewerker Hospitality ben je verantwoordelijk voor een gastvrije ontvangst van alle bezoekers. Je zorgt er voor dat iedereen zich welkom en veilig voelt en helpt hen op weg. Daarnaast houd je toezicht in onze tentoonstellingen, geef je er informatie over, verkoop je tickets, beantwoord je de telefoon en wijs je waar nodig de weg. Je hebt plezier in het contact met mensen en kan ze te woord staan in meerdere talen.

Meerstemmigheid is het leidende principe in je werkzaamheden, je geeft hier mede vorm aan binnen het instituut in de manier waarop je mensen tegemoet treedt. Je werkt nauw samen met je collega’s van alle afdelingen aan het streven van het instituut om steeds inclusiever te worden.

In deze functie maak je deel uit van het team Hospitality, dat onderdeel is van de afdeling Programma.

• Bezoekers ontvangen en doorverwijzen;
• Publieksdemonstraties geven;
• Vragen van bezoekers beantwoorden;
• Ongewenste of onveilige situaties signaleren en rapporteren;
• Toegangsbewijzen verkopen en scannen, de kassa beheren en opmaken;
• Voor een publieksvriendelijke, schone en toegankelijke ruimte zorgen;
• Bezoekers een prettig en gastvrij verblijf bieden.

• Je bent ervaren op het gebied van Hospitality en begrijpt wat gastvrijheid inhoudt;
• Je vindt het fijn om onderdeel te zijn van een team;
• Je bent oplossingsgericht en kunt snel schakelen en prioriteiten stellen;
• Je hebt een hands-on mentaliteit, bent flexibel en zeer stressbestendig;
• Je bent open en empathisch en goed in het overbrengen van informatie, zowel in gesproken woord als geschreven tekst (vloeiend Nederlands en Engels zijn een vereiste).

Een aanstelling voor 1 jaar met bij goed functioneren zicht op verlenging. Inschaling in schaal 4 van de museum CAO met een bruto maandsalaris tussen 2500 – 3000 EUR o.b.v. 36 uur. Een prettige werkomgeving in een dynamische organisatie. Werken in het weekend en op avonden is een onderdeel van je vaste rooster.

Neem voor meer informatie over de inhoud van de functie contact op met Viola Lisapaly, Teamleider Hospitality, v.lisapaly@nieuweinstituut.nl of 06-24242861.

Sollicitaties kunnen in een zelfgekozen vorm tot en met 12 januari 2025 gestuurd worden naar solliciteren@nieuweinstituut.nl

De 1e gespreksronde vindt plaats in week 3, de 2e gespreksronde in week 5 van 2025.

Het vieren en stimuleren van diversiteit in brede zin (blikrichtingen, denkbeelden, cultuur, leeftijd, gender, seksuele voorkeur, geloof etc.) is een belangrijk aandachtspunt van het Nieuwe Instituut. Nieuwe Instituut streeft overeenkomstig naar een evenwichtig samengesteld personeelsbestand.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.